ZipPT 개인정보처리방침
서비스: ZipPT(집피티) · 운영자·개인정보 문의 담당: r2c2 · 문의: r2code4@gmail.com
시행일: 2026년 10월 1일 · 고지 버전: 2026-10-02
1. 처리하는 정보와 목적
| 구분 | 정보와 목적 |
|---|---|
| 인증·계정 | Firebase UID, 익명·가입 상태, 가입 시 이메일·표시 이름. 본인 인증, 계정·기기 연결과 서비스 제공에 사용합니다. 비밀번호는 Firebase에서 처리하며 ZipPT 서버는 보관하지 않습니다. |
| 기기·동의 | Web 설치 식별자 또는 Android 기기 공개 식별키, 플랫폼, 선택적 FCM 토큰, 동의한 고지 버전·플랫폼·서버 접수 시각. 계정 연결, 알림과 동의 확인에 사용합니다. |
| 대화·기억 | 질문·AI 답변, 이전 대화, 대화 제목·요약·문맥, 검색한 단지·지역이 포함된 질문, 분석 결과·스냅샷, 요청 복구 기록. 답변 제공, 동기화, 후속 질문의 문맥·기억과 중복 과금 방지에 사용합니다. |
| 관심 단지·알림 | 단지 식별자, 면적, 거래유형, 목표가격, 알림 설정, 생성된 알림·읽음 시각. 관심 단지 조회와 선택한 알림 기능에 사용합니다. |
| 크레딧·사용량 | 크레딧 잔액·원장·지급 규칙 적용 내역, 모델·토큰 사용량·요청 참조값. 이용 한도와 차감·지급 확인에 사용합니다. |
| 답변 신고 | 이용자가 전송한 질문·답변·메모·메시지 참조값·앱 버전·답변 유형 등. 해당 신고의 검토와 문의 대응에 사용합니다. |
| 만족도 | Android 기기에는 메시지 참조값·평가·유형·시각을 저장합니다. 서버에는 계정·메시지 식별자와 원문 없이 날짜·평가·유형·클라이언트만 저장합니다. 설정에서 서버 만족도 전송을 끌 수 있습니다. |
| 접속·운영 | 접속 IP, 접속 시각·경로·응답 상태, 오류·처리 시간 등 진단 정보. 보안과 장애 대응에 사용합니다. |
별도의 관심 지역 목록을 자동 생성하지 않습니다. 직접 입력한 주소·지역·단지명과 대화 문맥에 포함된 지역 정보는 대화의 일부로 저장될 수 있습니다. 주민등록번호·금융 계좌·비밀번호 등 답변에 불필요한 민감한 정보는 질문이나 신고에 입력하지 마십시오.
2. AI 처리와 서버 저장
질문, 관련 이전 대화·기억·분석 정보와 도구 조회 결과는 ZipPT 서버에서 처리되어 OpenAI에 전송됩니다. 답변은 계정별 서버 이력과 기억으로 저장됩니다. Workloom은 저장소 내의 AI 실행·기억 엔진이며 별도의 외부 수탁자가 아닙니다. 서비스의 계정·대화·기억·분석 데이터는 Oracle 서울 리전의 서비스 저장소에 보관합니다.
전송에는 HTTPS/TLS를 사용하고 대화·기억 본문에는 서버 저장 암호화를 적용합니다. 서버가 답변 생성에 필요한 원문을 처리하므로 종단간 암호화(E2EE)가 아닙니다. 서버 저장 암호화가 신고·계정·관심 단지 등 모든 필드의 별도 암호화를 의미하지는 않습니다.
OpenAI의 보유·안전성 처리·모델 개선 사용 조건은 이용 중인 서비스와 계정의 데이터 설정 및 제공자 정책에 따릅니다. 현재 연결에는 ChatGPT 로그인 방식이 사용됩니다. OpenAI API의 기본 데이터 조건이나 무보관 조건이 적용된다고 보장하지 않습니다. OpenAI 인증과 데이터 정책 적용 안내를 참고할 수 있습니다. ZipPT 계정 삭제가 외부 제공자의 모든 처리 기록을 즉시 삭제하는 것은 아닙니다.
3. 위치 처리
Android에서 위치 버튼을 켠 다음 질문할 때만 현재 위치를 한 번 처리합니다. 정밀 좌표는 지역 해석에 사용하고 해당 질문을 처리하기 전에 지역명·법정동 코드 등으로 바꾸거나 제거합니다. 자동 첨부된 정밀 좌표는 대화 이력·앱 캐시·신고·서버 만족도에 저장하지 않습니다. 변환된 지역 정보나 이용자가 직접 입력한 주소는 질문에 포함되어 저장될 수 있습니다. 권한을 거부하거나 철회하고 주소·단지명을 직접 입력할 수 있습니다.
4. 외부 서비스와 국외 처리
| 제공자·서비스 | 처리 범위와 목적 | 처리 위치·보유 기준 |
|---|---|---|
| Google Firebase Authentication | UID, 로그인 정보, 이메일·표시 이름 등 인증에 필요한 정보 | 미국. 인증 계정 삭제 요청에 따라 처리하며 제공자의 삭제·보관 조건이 적용됩니다. |
| Google Firebase Cloud Messaging | 기기·설치 식별자, FCM 토큰, 알림 전달 정보 | Google의 글로벌 인프라. 토큰·설치 수명과 제공자 보관 조건이 적용됩니다. |
| OpenAI | 질문, 관련 이전 대화·기억·분석 정보, 도구 조회 결과와 생성된 답변. AI 답변 생성·안전성 처리 | OpenAI가 서비스를 처리하는 국외 시설. 처리 국가·보유와 데이터 사용 조건은 제공자 정책 및 운영 계정 조건에 따릅니다. |
| Oracle Cloud Infrastructure | ZipPT 서버와 데이터베이스의 운영·저장 | 서울 리전. 서비스가 정한 계정별 보유 기준과 클라우드 제공자의 운영·백업 조건이 적용됩니다. |
| 카카오 지도·브이월드 | 지도를 열 때 지도 표시 정보, 지역·주소 해석에 필요한 검색어 또는 좌표 | 각 제공자의 서비스 정책이 적용됩니다. ZipPT 계정 식별자를 지도 검색 목적으로 전달하지 않습니다. |
인증·알림 이용 시에는 기기에서, AI 질문 시에는 서버에서 HTTPS 통신으로 필요한 정보가 전송됩니다. Firebase Authentication은 미국에서 처리되고 Cloud Messaging은 글로벌 인프라에서 처리됩니다. Firebase 개인정보·처리 위치 안내를 참고할 수 있습니다.
AI 처리에 동의하지 않으면 질문을 전송하지 않습니다. 위치와 알림은 선택 기능이며 거부해도 직접 입력과 일반 질문을 이용할 수 있습니다. 개인정보를 광고 목적으로 판매하거나 광고 추적에 사용하지 않습니다. 외부 제공자의 실제 처리 국가·계약별 보유 조건에 관한 문의는 위 연락처로 요청할 수 있습니다.
5. 보유 기준과 삭제
| 정보 | 보유 기준 |
|---|---|
| 계정·기기·크레딧·사용량·동의 기록 | 계정 삭제 시까지 |
| 서버 대화·제목·요약·문맥·기억·분석·복구 기록 | 계정 삭제 시까지. Android의 대화 이력 삭제는 해당 동기화 이력을 대상으로 하며 관심 단지 대화·기억 전체를 삭제하는 기능은 아닙니다. |
| 관심 단지 | 관심 단지 해제 또는 계정 삭제 시까지. 해제해도 독립된 대화·분석 이력은 자동 삭제되지 않습니다. |
| 알림 | 계정 삭제 시까지 |
| Android 대화 캐시·로컬 평가 | 앱의 로컬 데이터 또는 계정 삭제 시까지. 로컬 데이터 삭제만으로 서버 이력은 삭제되지 않습니다. |
| 자동 첨부된 정밀 위치 | 지역 변환 등 해당 요청 처리에만 사용하며 이력에 저장하지 않음 |
| 계정에 연결된 답변 신고 | 신고·문의 대응을 위해 계정 삭제 시까지. 별도 90일·1년 자동 만료를 적용하지 않습니다. |
| 계정 식별자 없는 서버 만족도 | 서비스 품질 통계로 보관하며 계정 삭제로 개인별 분리·삭제하지 않습니다. 별도 90일 자동 만료를 적용하지 않습니다. |
| 접속·진단 로그 | 보안·장애 대응을 위해 시스템 로그 순환 정책에 따라 보관합니다. 고정된 일수의 보관기간을 약속하지 않습니다. |
현재 유료 결제는 제공하지 않습니다. 유료 결제를 도입하면 거래 기록·환불 및 법령상 보관 기준을 먼저 고지합니다.
6. 이용자의 권리와 삭제 방법
Android 설정에서 서버 만족도 전송을 끄고, 로컬 데이터·동기화 대화 이력·계정 삭제를 시작할 수 있습니다. Web의 새 대화·보관 처리는 기존 대화를 삭제하지 않습니다. Web 계정 삭제는 가입 계정에서 이용할 수 있고, 익명 계정의 삭제 문의는 위 연락처로 요청할 수 있습니다.
계정 삭제는 서비스의 대화 이력·기억·계정·기기·크레딧·사용량·관심 단지·알림·계정 연결 신고·동의 기록을 제거하고 클라이언트가 Firebase 로그인 계정 삭제를 시도합니다. 서비스 삭제와 Firebase 삭제는 별도 단계입니다. 일부 단계가 실패하면 완료로 표시하지 않으며, Firebase가 최근 로그인을 요구하면 재로그인 후 다시 시도해야 합니다. 계정 삭제 안내를 참고하십시오.
열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 위 연락처로 요청할 수 있습니다. 익명 상태에서 브라우저 저장소를 지우거나 다른 계정으로 전환하면 기존 익명 데이터를 다시 조회하지 못할 수 있으므로, 이어서 이용하려면 먼저 이메일 또는 Google 계정을 연결하십시오.
7. 보호조치와 변경 고지
Firebase ID token 검증, 계정별 접근 범위 확인, HTTPS, 대화·기억 저장 암호화, 요청 크기 제한과 관리자 접근 통제를 적용합니다. 인증 토큰·비밀키·대화 원문·정밀 위치를 진단 로그에 의도적으로 기록하지 않도록 처리합니다.
ZipPT는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 아동의 개인정보 수집 사실을 알게 되면 위 연락처를 통해 필요한 조치를 안내합니다. 방침 변경은 공개 정책 페이지에 고지 버전과 시행일을 표시합니다. AI 처리·저장 범위가 변경되어 새로운 동의가 필요한 경우에는 다음 질문 전에 다시 고지하고 동의를 받습니다.